591家居网,一个专卖品牌家居电器的网上商城。正式改版,推出线下购买线上返现的全新网购模式。 实际上,591家居网这个模式酝酿已久。但因为家居建材的特殊性,使得其面临电子商务时,存在诸多瓶颈。如今电子商务大潮已势不可挡,但家居行业的电子商务却进展缓慢。每家企业都想尝试,购买模式也不少,但都难以找到突破点。究其原因,三大瓶颈是关键。 首先,家居产品讲究体验式消费,尤其是家装产品,讲究的是让消费者看到、摸到,甚至踩到。缺少了这些环节,消费者就难以对产品产生信任,更难以下定购买决心。其次,家居产品往往需要落地的安装服务。产品讲究的是谁销售谁安装,再好的产品,如果没有好的安装服务,也会出现问题。所以,要做电子商务,就必须建立庞大的落地服务团队。第三,家居产品单笔订单的交易额较大,当前的中国消费者还难以接受这种大额度的网络支付。 现在,得到遂宁诸多家居品牌的集体肯定和支持,591家居网究竟是如何突破这些瓶颈的?591家居网负责人说:“591家居网的模式是全新的,全世界少见的一个模式。” 当前家居行业价格不够透明,而且品质参差不齐。在此情况下,想要实现网购家居,困难不少。产品的展示、配送、安装等方面都需要保障;单笔订单的交易额比较大;当前的国内消费者还难以接受大额度的网上支付等,都是摆在眼前的问题。 为解决这些难题,591家居网采用线上线下结合的模式,购买流程中,消费者去经销商实体门店看样、砍价等步骤,与普通购买流程无异。不过,消费者需提前在公园口家居广场网站领取推广补贴码,并在签订合同时出示,就能在591家居网拿到5%的推广补贴。也就是在自己满意的价格上,额外多了优惠。 线上线下结合的独特模式,解决了家居选购的体验式消费、大金额支付和落地服务的难题。 网购的一大特点,就是方便。某客户从得知591家居网,开始网上选购家居,到最终确定购买,只花了半小时。“通过传统方式采购家居,确定每个订单,平均需要去每家门店3.5次,将这3.5次的访问转接到网络上,节省了消费者大量时间,同样也提高了门店的销售效率。效率的提高,在一定程度上摊薄了成本。” 通过全国范围内的调查,消费者购买家居时最关注的三个因素,第一认价格,第二是品牌,第三是材质。 5%的推广补贴,是真正让消费者得到优惠,还是最终会嫁接到消费者头上? 591家居网负责人解释:“5%的推广补贴,是基于消费者自行与商家砍价,达成协议之后,公园口家居广场网站所给予的网络推广补贴。当然,最终成交价格还是要看你的砍价本领了。比如说报价1000元的商品,通过消费者自行讲价以950元成交。完成购买之后,可以在591家居网获得5%的推广补贴。”591家居网补贴的这5%,由公园口家居广场网站来承担。“这部分金额,来自于节约出来的销售成本。” 电子商务的高效率使我们能充分降低销售成本。而降低的成本,就以补贴的方式返还给了消费者。当前家居产品良莠不齐,高品质的产品因为要坚持品质,就很难以价格优势赢得消费者。通过电子商务,可以缓解这种压力。 目前就家居行业而言,电子商务的模式还处于初级阶段,它会随着网民的接受度、消费人群消费理念的变化而不断升级。 |