提升城市公共服务打造城市品牌形象

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信息来源：遂宁新闻网城市形象就是城市的脸面，城市形象的提升有利于城市知名度和荣誉度的提高。通过几年的发展，全市各行各业的发展令人振奋，尤其是我市已成功获得10张国家级名片，这让每一个参会的委员都十分感慨。在今后几年的大发展中，委员们对如何提升城市形象、公共服务形象，进行了热烈的讨论。

　　提升城市形象要着眼细节

　　“提升城市形象，要从小做起，着眼细节。”委员杨顺佳认为，提升城市形象，首先要提高公共服务形象，要给外来游客良好的第一印象。第一就是公厕管理，除了公厕的卫生环境要长期保持外，公厕的开放时间，应该灵活动态安排，还要严格监督管理，避免一些公厕老早就关门。对于城市公交车、出租车的服务，杨顺佳认为目前我市的状况与其他一些城市的差距还很大。

　　公共交通应使用文明用语

　　对于我市目前的公交车、出租车服务，委员方华女士提出了自己的看法，在成渝经济区，遂宁要打造百万人口大城市，那么以出租车、公交车为主的城市公共服务要紧跟大城市的水平，与大城市的水平相匹配。在外地一些城市，出租车、公交车的服务随时能够听见“您”“请”等礼貌用语，然而在目前遂宁的公交行业却很难听到。

　　方华认为，提升公交车、出租车等公共服务形象，首先在于提高从业人员的思想素质，把好从业人员的准入关口，加强从业人员的管理。他建议，应当对所有公交、出租从业人员培训，合格者才能从事该项公共服务工作。

　　委员皮知明认为，现在遂宁“黑车”不仅表现在数量上，而且“团体式”“集团式”地下营运也比较多，尤其是目前跑各区县的“黑车”专线十分突出，对于这样的现象，交警、交运局、运管处决不能放松，越妥协、纵容，影响越严重。如果“黑车”不打击，正常的市场秩序难以维持，要提高出租车、公交车等公共服务形象谈何容易。

　　（记者 王维 王春燕 米琴）